Como Gerenciar o Registro do Número de Telefone para uma Conta Nintendo

O que fazer

• Como registrar um número de telefone para uma conta Nintendo

  Importante: números de telefone não podem ser registrados para contas Nintendo de crianças abaixo de 13 anos.

  1. Acesse accounts.nintendo.com e faça login com sua conta Nintendo.
  2. Selecione Configurações de sessão e segurança.
  3. Selecione Número de telefone. Se estiver acessando o site da conta Nintendo de um computador, role para baixo até a seção "Número de telefone" e selecione Editar.
     • A seção "Número de telefone" não aparece

       Se a conta Nintendo for uma conta Nintendo de criança abaixo de 13 anos, ou para uma conta supervisionada de pessoas entre 13 e 17 anos que não tenham um endereço de e-mail registrado, a opção de registrar um número de telefone não aparecerá.

       Além disso, a opção de registrar um número de telefone só está disponível nos seguintes países da nossa região:

       Argentina	Costa Rica	Nicarágua
       Aruba	Dominica	Panamá
       Bolívia	Equador	Paraguai
       Brasil	El Salvador	Peru
       Canadá	Guatemala	Trinidad e Tobago
       Chile	Honduras	Estados Unidos
       Colômbia	México	Venezuela

       Se o país definido na sua conta Nintendo não aparecer nesta lista, você não poderá registrar um número de telefone para sua conta.

  4. Selecione Configurações do número de telefone.
  5. Você pode receber uma solicitação para confirmar a sua identidade digitando novamente a sua senha, autenticando novamente com a sua chave de acesso, e/ou verificando o seu endereço de e-mail.
     • Entrada de senha

       Se solicitado a digitar sua senha, digite-a e selecione OK.

     • Re-autenticação de chave de acesso

       Se você habilitou a autenticação por chave de acesso, você pode confirmar a sua identidade ao fazer login com a sua chave de acesso.

     • Verificação de endereço de e-mail

       Se solicitado a verificar seu endereço de e-mail, selecione Enviar para que um e-mail com um código de verificação seja enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta Nintendo. Localize o código no seu e-mail, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Verificar.

       • Se você não receber o e-mail, mas tiver registrado um número de telefone em sua conta Nintendo, selecione Use outro método para verificar sua identidade na tela "Verificação de endereço de e-mail" e depois Enviar. Um código será enviado por mensagem de texto para o seu número de telefone. Insira-o na caixa "Código de confirmação" e selecione Enviar para verificar sua identidade.
       • Se você não registrou um número de telefone em sua conta Nintendo e não recebeu o e-mail, siga nossas etapas para Não recebi um e-mail de verificação de identidade da conta Nintendo.
  6. Se tiver configurado a verificação em 2 etapas, talvez seja preciso informar mais um código. Execute o aplicativo Google Authenticator em seu dispositivo inteligente, digite o código exibido e clique em Autenticar.
     • Sem acesso ao Google Authenticator

       Se não tiver acesso ao aplicativo, selecione Usar outro método para verificar sua identidade e use um dos códigos reserva que você recebeu ao configurar a verificação em 2 etapas. (Eles devem ter sido copiados e guardados em um local seguro.)

     • Sem acesso aos códigos reserva

       Se você não tiver acesso aos seus códigos reserva, Usar outro método para verificar sua identidade na tela "Inserir código reserva". Um e-mail com um código de verificação será enviado para o endereço de e-mail associado à sua Conta Nintendo. Localize o código no seu e-mail, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Verificar.

       • Caso você não tenha recebido o e-mail, siga os passos em Não Recebi o E-mail de Verificação de Identidade da Conta Nintendo.
  7. Use o menu suspenso de países para selecionar o país do seu número de telefone.
     • Meu país não aparece na lista

       Se o seu número de telefone for de um país que não aparece na lista, você não poderá registrar esse número de telefone para sua conta. Use outro número de telefone.

  8. Informe seu número de telefone e selecione Enviar. Uma mensagem de texto será enviada para o número informado com um código de confirmação de 6 dígitos. Ela chega dentro de alguns minutos e expira em 10 minutos.
     • Mensagem: Não é possível vincular este número.

       Essa mensagem indica que o número que você informou não pode ser registrado para sua conta Nintendo. Verifique o seguinte:

       • O número de telefone que você informou pode estar incorreto. Tente registrar novamente seu número de telefone, verificando se o número está sendo informado sem o código do país e sem espaços ou hifens.
       • Verifique se o número que você está usando pode receber mensagens de texto. Telefones fixos e outros números de telefone que não podem receber mensagens de texto não podem ser registrados para sua conta Nintendo.
     • A mensagem com o texto de confirmação não chegou

       Se a mensagem de texto com o código de verificação não chegar dentro de alguns minutos, verifique o seguinte:

       • O número de telefone que você informou pode estar incorreto. Tente registrar novamente seu número de telefone, verificando se o número está sendo informado sem o código do país e sem espaços ou hifens.
       • Verifique se o número que você está usando pode receber mensagens de texto. Telefones fixos e outros números de telefone que não podem receber mensagens de texto não podem ser registrados para sua conta Nintendo.
       • Verifique as configurações do seu celular em relação a mensagens de texto para confirmar que você pode receber mensagens de texto.
  9. Localize o código na mensagem de texto, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Enviar.
  10. A mensagem "Seu número de celular foi vinculado!" aparecerá. Ao selecionar OK, seu número de telefone agora está registrado para sua conta.
• Como verificar um número de telefone registrado
  1. Se quiser verificar o número de telefone registrado para sua conta Nintendo, acesse accounts.nintendo.com e faça login com sua conta Nintendo.
  2. Selecione Configurações de sessão e segurança.
  3. Selecione Número de telefone.
     • Se estiver acessando o site da conta Nintendo de um computador, role para baixo até a seção "Número de telefone" e selecione Editar.
  4. Seu número de telefone registrado será exibido.
• Como mudar um número de telefone registrado
  1. Acesse accounts.nintendo.com e faça login com sua conta Nintendo.
  2. Selecione Configurações de sessão e segurança.
  3. Selecione Número de telefone.
     • Se estiver acessando o site da conta Nintendo de um computador, role para baixo até a seção "Número de telefone" e selecione Editar.
  4. Selecione Mudar número.
  5. Você pode receber uma solicitação para confirmar a sua identidade digitando novamente a sua senha, autenticando novamente com a sua chave de acesso, e/ou verificando o seu endereço de e-mail.
     • Entrada de senha

       Se solicitado a digitar sua senha, digite-a e selecione OK.

     • Re-autenticação de chave de acesso

       Se você habilitou a autenticação por chave de acesso, você pode confirmar a sua identidade ao fazer login com a sua chave de acesso.

     • Verificação de endereço de e-mail

       Se solicitado a verificar seu endereço de e-mail, selecione Enviar para que um e-mail com um código de verificação seja enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta Nintendo. Localize o código no seu e-mail, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Verificar.

       • Se você não receber o e-mail, mas tiver registrado um número de telefone em sua conta Nintendo, selecione Use outro método para verificar sua identidade na tela "Verificação de endereço de e-mail" e depois Enviar. Um código será enviado por mensagem de texto para o seu número de telefone. Insira-o na caixa "Código de confirmação" e selecione Enviar para verificar sua identidade.
       • Se você não registrou um número de telefone em sua conta Nintendo e não recebeu o e-mail, siga nossas etapas para Não recebi um e-mail de verificação de identidade da conta Nintendo.
  6. Se tiver configurado a verificação em 2 etapas, talvez seja preciso informar mais um código. Execute o aplicativo Google Authenticator em seu dispositivo inteligente, digite o código exibido e clique em Autenticar.
     • Sem acesso ao Google Authenticator

       Se não tiver acesso ao aplicativo, selecione Usar outro método para verificar sua identidade e use um dos códigos reserva que você recebeu ao configurar a verificação em 2 etapas. (Eles devem ter sido copiados e guardados em um local seguro.)

     • Sem acesso aos códigos reserva

       Se você não tiver acesso aos seus códigos reserva, Usar outro método para verificar sua identidade na tela "Inserir código reserva". Um e-mail com um código de verificação será enviado para o endereço de e-mail associado à sua Conta Nintendo. Localize o código no seu e-mail, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Verificar.

       • Caso você não tenha recebido o e-mail, siga os passos em Não Recebi o E-mail de Verificação de Identidade da Conta Nintendo.
  7. Use o menu suspenso de países para selecionar o país do seu número de telefone.
     • Meu país não aparece na lista

       Se o seu número de telefone for de um país que não aparece na lista, você não poderá registrar esse número de telefone para sua conta. Use outro número de telefone.

  8. Informe outro número de telefone e selecione Enviar. Uma mensagem de texto será enviada para o número informado com um código de confirmação de 6 dígitos. Ela chega dentro de alguns minutos e expira em 10 minutos.
     • Mensagem: Não é possível vincular este número.

       Essa mensagem indica que o número que você informou não pode ser registrado para sua conta Nintendo. Verifique o seguinte:

       • O número de telefone que você informou pode estar incorreto. Tente registrar novamente seu número de telefone, verificando se o número está sendo informado sem o código do país e sem espaços ou hifens.
       • Verifique se o número que você está usando pode receber mensagens de texto. Telefones fixos e outros números de telefone que não podem receber mensagens de texto não podem ser registrados para sua conta Nintendo.
     • A mensagem com o texto de confirmação não chegou

       Se a mensagem de texto com o código de verificação não chegar dentro de alguns minutos, verifique o seguinte:

       • O número de telefone que você informou pode estar incorreto. Tente registrar novamente seu número de telefone, verificando se o número está sendo informado sem o código do país e sem espaços ou hifens.
       • Verifique se o número que você está usando pode receber mensagens de texto. Telefones fixos e outros números de telefone que não podem receber mensagens de texto não podem ser registrados para sua conta Nintendo.
       • Verifique as configurações do seu celular em relação a mensagens de texto para confirmar que você pode receber mensagens de texto. Por exemplo, confira se os dados móveis estão ativados, se o celular não está em modo avião, etc.
  9. Localize o código na mensagem de texto, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Enviar.
  10. A mensagem "Seu número de celular foi vinculado!" aparecerá. Ao selecionar OK, seu número de telefone agora está registrado para sua conta.
• Como apagar um número de telefone registrado
  1. Acesse accounts.nintendo.com e faça login com sua conta Nintendo.
  2. Selecione Configurações de sessão e segurança.
  3. Selecione Número de telefone.
     • Se estiver acessando o site da conta Nintendo de um computador, role para baixo até a seção "Número de telefone" e selecione Editar.
  4. Selecione Apagar número.
  5. Você pode receber uma solicitação para confirmar a sua identidade digitando novamente a sua senha, autenticando novamente com a sua chave de acesso, e/ou verificando o seu endereço de e-mail.
     • Entrada de senha

       Se solicitado a digitar sua senha, digite-a e selecione OK.

     • Re-autenticação de chave de acesso

       Se você habilitou a autenticação por chave de acesso, você pode confirmar a sua identidade ao fazer login com a sua chave de acesso.

     • Verificação de endereço de e-mail

       Se solicitado a verificar seu endereço de e-mail, selecione Enviar para que um e-mail com um código de verificação seja enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta Nintendo. Localize o código no seu e-mail, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Verificar.

       • Se você não receber o e-mail, mas tiver registrado um número de telefone em sua conta Nintendo, selecione Use outro método para verificar sua identidade na tela "Verificação de endereço de e-mail" e depois Enviar. Um código será enviado por mensagem de texto para o seu número de telefone. Insira-o na caixa "Código de confirmação" e selecione Enviar para verificar sua identidade.
       • Se você não registrou um número de telefone em sua conta Nintendo e não recebeu o e-mail, siga nossas etapas para Não recebi um e-mail de verificação de identidade da conta Nintendo.
  6. Se tiver configurado a verificação em 2 etapas, talvez seja preciso informar mais um código. Execute o aplicativo Google Authenticator em seu dispositivo inteligente, digite o código exibido e clique em Autenticar.
     • Sem acesso ao Google Authenticator

       Se não tiver acesso ao aplicativo, selecione Usar outro método para verificar sua identidade e use um dos códigos reserva que você recebeu ao configurar a verificação em 2 etapas. (Eles devem ter sido copiados e guardados em um local seguro.)

     • Sem acesso aos códigos reserva

       Se você não tiver acesso aos seus códigos reserva, Usar outro método para verificar sua identidade na tela "Inserir código reserva". Um e-mail com um código de verificação será enviado para o endereço de e-mail associado à sua Conta Nintendo. Localize o código no seu e-mail, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Verificar.

       • Caso você não tenha recebido o e-mail, siga os passos em Não Recebi o E-mail de Verificação de Identidade da Conta Nintendo.
  7. Selecione Apagar.
  8. A mensagem "Número de telefone apagado." aparecerá. Selecione OK.