Ignorar Navegação

Como Apagar uma Conta Nintendo

Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

Passo a passo para apagar uma conta Nintendo.

Observação: Se as configurações da sua conta Nintendo estiverem incorretas, você pode alterá-las, em vez de apagar sua conta Nintendo.

Complete os seguintes passos

  • Excluir uma conta Nintendo padrão
    1. Acesse a página de desativação e exclusão da conta Nintendo.
      • Se for solicitado, faça login na sua conta Nintendo.
      • Se você já tiver feito login em uma conta Nintendo ao acessar a página, verifique se a conta Nintendo é a que aparece no canto superior direito da página. Se você não tiver feito login na sua conta, selecione o ícone de usuário para fazer logout, depois faça login na sua conta Nintendo.
    2. Leia as informações na tela sobre a exclusão da conta Nintendo.
    3. Depois de ler as informações, clique em Eliminar registro e apagar.
    4. Você pode receber uma solicitação para confirmar a sua identidade digitando novamente a sua senha, autenticando novamente com a sua chave de acesso, e/ou verificando o seu endereço de e-mail.
      • Entrada de senha

        Se solicitado a digitar sua senha, digite-a e selecione OK.

      • Re-autenticação de chave de acesso

        Se você habilitou a autenticação por chave de acesso, você pode confirmar a sua identidade ao fazer login com a sua chave de acesso.

      • Verificação de endereço de e-mail

        Se solicitado a verificar seu endereço de e-mail, selecione Enviar para que um e-mail com um código de verificação seja enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta Nintendo. Localize o código no seu e-mail, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Verificar.

        • Se você não receber o e-mail, mas tiver registrado um número de telefone em sua conta Nintendo, selecione Use outro método para verificar sua identidade na tela "Verificação de endereço de e-mail" e depois Enviar. Um código será enviado por mensagem de texto para o seu número de telefone. Insira-o na caixa "Código de confirmação" e selecione Enviar para verificar sua identidade.
        • Se você não registrou um número de telefone em sua conta Nintendo e não recebeu o e-mail, siga nossas etapas para Não recebi um e-mail de verificação de identidade da conta Nintendo.
    5. Se tiver configurado a verificação em 2 etapas, talvez seja preciso informar mais um código. Execute o aplicativo Google Authenticator em seu dispositivo inteligente, digite o código exibido e clique em Autenticar.
      • Sem acesso ao Google Authenticator

        Se não tiver acesso ao aplicativo, selecione Usar outro método para verificar sua identidadeThe 'Nintendo Account 2-Step Verification' screen with 'Use another method to verify your identity' indicated. e use um dos códigos reserva que você recebeu ao configurar a verificação em 2 etapas. (Eles devem ter sido copiados e guardados em um local seguro.)

      • Sem acesso aos códigos reserva

        Se você não tiver acesso aos seus códigos reserva, Usar outro método para verificar sua identidade na tela "Inserir código reserva"The 'Enter backup code screen' with 'Use another method to verify your identity' indicated.. Um e-mail com um código de verificação será enviado para o endereço de e-mail associado à sua Conta Nintendo. Localize o código no seu e-mail, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Verificar.

    6. Clique em Confirmar exclusão da conta para apagar a conta Nintendo.
      • A conta pode ser reativada nos próximos 30 dias, após os quais ela será apagada permanentemente. Não garantimos que todos os dados serão restaurados para contas reativadas.
  • Excluir uma conta Nintendo de criança
    1. Acesse a conta Nintendo do pai ou tutor legal e clique em Grupo de família.
      • Contas Nintendo para crianças só podem ser apagadas pela conta Nintendo do responsável.
    2. Clique na conta da criança que você pretende apagar.
    3. Navegue até o fim da página e clique em Apagar conta de criança.
    4. Leia as informações na tela acerca da exclusão da Conta Nintendo.
    5. Depois de ler as informações, clique em Eliminar registro e apagar.
    6. Você pode receber uma solicitação para confirmar a sua identidade digitando novamente a sua senha, autenticando novamente com a sua chave de acesso, e/ou verificando o seu endereço de e-mail.
      • Entrada de senha

        Se solicitado a digitar sua senha, digite-a e selecione OK.

      • Re-autenticação de chave de acesso

        Se você habilitou a autenticação por chave de acesso, você pode confirmar a sua identidade ao fazer login com a sua chave de acesso.

      • Verificação de endereço de e-mail

        Se solicitado a verificar seu endereço de e-mail, selecione Enviar para que um e-mail com um código de verificação seja enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta Nintendo. Localize o código no seu e-mail, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Verificar.

        • Se você não receber o e-mail, mas tiver registrado um número de telefone em sua conta Nintendo, selecione Use outro método para verificar sua identidade na tela "Verificação de endereço de e-mail" e depois Enviar. Um código será enviado por mensagem de texto para o seu número de telefone. Insira-o na caixa "Código de confirmação" e selecione Enviar para verificar sua identidade.
        • Se você não registrou um número de telefone em sua conta Nintendo e não recebeu o e-mail, siga nossas etapas para Não recebi um e-mail de verificação de identidade da conta Nintendo.
    7. Se tiver configurado a verificação em 2 etapas, talvez seja preciso informar mais um código. Execute o aplicativo Google Authenticator em seu dispositivo inteligente, digite o código exibido e clique em Autenticar.
      • Sem acesso ao Google Authenticator

        Se não tiver acesso ao aplicativo, selecione Usar outro método para verificar sua identidadeThe 'Nintendo Account 2-Step Verification' screen with 'Use another method to verify your identity' indicated. e use um dos códigos reserva que você recebeu ao configurar a verificação em 2 etapas. (Eles devem ter sido copiados e guardados em um local seguro.)

      • Sem acesso aos códigos reserva

        Se você não tiver acesso aos seus códigos reserva, Usar outro método para verificar sua identidade na tela "Inserir código reserva"The 'Enter backup code screen' with 'Use another method to verify your identity' indicated.. Um e-mail com um código de verificação será enviado para o endereço de e-mail associado à sua Conta Nintendo. Localize o código no seu e-mail, informe-o na caixa "Código de verificação" e clique em Verificar.

    8. Clique em Confirmar exclusão da conta para apagar a conta Nintendo.
      • A conta pode ser reativada nos próximos 30 dias, após os quais ela será apagada permanentemente. Não garantimos que todos os dados serão restaurados para contas reativadas.

Informações adicionais

  • Apagar sua conta Nintendo não exclui sua ID do Nintendo Network ou contas externas associadas a ela (inclusive contas de redes sociais).
  • Se o administrador de um grupo de família excluir a própria Conta Nintendo, contas de usuários acima de 13 anos no grupo de família não serão excluídas. No entanto, elas não estarão mais vinculadas a um grupo de família. Um dos proprietários da Conta Nintendo pode adicionar os outros para criar um novo grupo de família.

Essa informação foi útil?