Informações sobre solicitação de serviço no Brasil

Quais consoles podem ser reparados?

• Nintendo Switch 2
• Nintendo Switch

Comprei uma edição limitada de console ou acessório em outro país. Posso fazer serviço no meu Centro de Serviço Autorizado local?

Lembre-se que edições limitadas de consoles e acessórios só podem ser reparadas no seu CSA local se tiverem sido lançadas oficialmente no seu país. Se o produto da edição limitada estiver indisponível localmente, consoles com a cor padrão podem estar disponíveis, como alternativa. Entre em contato com seu CSA local para saber mais detalhes.

Meus dados salvos e outras informações, como capturas de tela no Álbum e vídeos de jogo, serão transferidos se meu console for reparado ou substituído?

Não. O centro de serviço desvinculará sua conta Nintendo do console original, para que você possa vincular ao console substituto. O centro de serviço não pode transferir dados salvos ou outras informações do seu console.

• Caso tenha uma assinatura do Nintendo Switch Online, baixe as cópias de segurança de dados salvos antes de mandar o console para ser reparado.
  • Como usar Dados Salvos na Nuvem no Nintendo Switch 2 e no Nintendo Switch

    Se tiver uma assinatura do Nintendo Switch Online, você pode usar o recurso de dados salvos na nuvem para transferir dados salvos de um sistema e baixar em outro.

    • Para fazer uma cópia de segurança dos dados salvos:
      1. Usando o console que tenha os dados salvos que você quer copiar, no menu HOME, destaque o ícone de um jogo com dados salvos que você queira copiar.
      2. Aperte os botões - ou + para acessar o menu de software.
      3. Selecione Dados salvos na nuvem.
      4. Selecione o usuário, depois Criar uma cópia de segurança dos dados salvos.
    • Para baixar dados salvos:
      1. Usando o console no qual você quer baixar os dados salvos, no menu HOME, destaque o ícone de um jogo com dados salvos que você queira baixar.
      2. Aperte os botões - ou + para acessar o menu de software.
      3. Selecione Dados salvos na nuvem.
      4. Escolha o usuário, depois selecione Baixar os dados salvos.

    Para mais detalhes, consulte Como Criar Cópias de Segurança no Nintendo Switch 2 e no Nintendo Switch e Como Baixar Cópias de Segurança de Dados Salvos Na Nuvem no Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

• Para Animal Crossing: New Horizons, as informações de Como Fazer ou Restaurar uma Cópia de Segurança de Dados Salvos podem ser úteis para você.

O que a minha garantia cobre?

As informações sobre a garantia podem ser úteis para você.

Posso comprar acessórios do Nintendo Switch 2 e Nintendo Switch da Deal4B?

Se precisar de acessórios de substituição para o Nintendo Switch 2 ou o Nintendo Switch, acesse o site oficial da Deal4B.

Como posso configurar uma solicitação de serviço no Brasil?

Acesse nosso site de suporte e encontre um artigo sobre o problema que você está enfrentando. Ao final da solução de problemas, deverá haver um botão para configurar o serviço online.

Caso não consiga configurar o serviço online, entre em contato com o Deal4B Soluções em Tecnologia, o Centro de Serviço Autorizado Nintendo (ASC) local, cujas informações de contato estão no topo desta página.