Informações sobre Garantia e Serviço (Brasil)
Salvo previsão expressa ao contrário, essa Garantia Limitada se aplica aos consoles de videogame, jogos de videogame, e acessórios de videogame, tais como controles, adaptadores de energia, e outros acessórios da Nintendo (“Produtos Nintendo” ou apenas “produtos”), que permaneçam dentro de seu período de garantia original.
Você pode precisar de instruções simples para corrigir problemas em seus produtos. Acesse o nosso website, support.nintendo.com/contactus, antes de acionar seu revendedor. Caso o problema não possa ser resolvido através das informações de solução de problemas disponíveis online, será oferecido uma forma de envio de seu produto para serviço de correção de problemas. Por favor não envie quaisquer produtos para a Nintendo sem contato prévio.
GARANTIA LIMITADA
Nintendo of America Inc. (“Nintendo”) garante ao comprador original que o produto está livre de defeitos de fabricação e de mão de obra por um período de 12 (DOZE MESES), sendo 3 (TRÊS) meses de Garantia Legal e 9 (NOVE) meses de Garantia Contratual, a partir da data indicada na Nota Fiscal de compra. Se um defeito coberto pela presente garantia ocorrer durante este período da garantia, a Nintendo ou um CENTRO DE SERVIÇO AUTORIZADO PELA NINTENDO irá, a seu exclusivo critério, consertar ou substituir gratuitamente o produto defeituoso. Em alguns casos, poderá ser necessário o envio do produto completo para a Nintendo, mediante FRETE PREVIAMENTE PAGO E COM TODAS AS PERDAS E DANOS SERVIÇADA. Por favor não envie quaisquer produtos para a Nintendo sem contato prévio.
Informações sobre os CENTROS DE SERVIÇO AUTORIZADOS PELA NINTENDO estão disponíveis online na página support.nintendo.com/switch/warranty.
A Nintendo reserva-se o direito, a seu critério exclusivo, de serviço o produto por peças recondicionadas ou produtos recondicionados. As peças ou produtos recondicionados devem atender às especificações funcionais de um produto novo e podem ser construídos com um revestimento novo, ou podem incluir pequenos defeitos cosméticos (por exemplo, arranhões, amassados). O comprador original tem direito a essa garantia somente se o consumidor puder comprovar, segundo critérios da Nintendo, que o produto foi adquirido dentro do prazo de garantia. Caso um produto não seja entregue ao comprador original no momento da compra (por exemplo, um item de pré-venda), esta garantia terá início a partir da data em que o comprador original receber o produto.
Condições de Garantia
- O comprador original deverá apresentar a Nota Fiscal de compra do produto.
- A Nintendo irá providenciar o conserto durante o período de garantia de qualquer produto original que durante operação normal apresente problemas, desde que utilizado de acordo com o manual de instruções e para a finalidade para a qual foi desenvolvido.
- Esta garantia não pode ser cedida ou transferida.
LIMITAÇÕES DE GARANTIA
Essa garantia não será aplicável nas seguintes hipóteses:
- O cliente não apresentou uma cópia da Nota Fiscal de compra com identificação do comprador original.
- Prazo de garantia expirado.
- Número de série alterado, desfigurado ou retirado do produto.
- Modificações não autorizadas nas especificações dos produtos.
- O produto foi intencionalmente modificado com o uso de código malicioso, malware, vírus, bots, worms, cavalos de troia, backdoors, exploits, fraudes, hacks ou diagnósticos ocultos que possam prejudicar o produto ou nossos sistemas.
- Danos causados ao produto por uso ou operação imprópria, negligência, por não seguir o manual de instruções por acidentes ou vícios causados por fatores externos, impacto, danos estéticos em geral, riscos, fissuras, resíduos de suor, água ou alimentos no interior do produto, ou por outras causas não relacionadas a defeitos de fabricação e de mão de obra.
- Danos causados ao produto devido ao envio ou transporte.
- Danos causados ao produto por perda ou acidente, tais como incêndio, flutuações de tensão, vandalismo, água, areia, insetos ou similares.
- Danos causados ao produto por forças da natureza, tais como: terremotos, inundações, tempestades elétricas.
- Uso com outros produtos não comercializados ou não licenciados ou não autorizados pela Nintendo (incluindo, mas não limitado a: adaptadores, software, dispositivos de aprimoramento de jogos e cópia não licenciados, adaptadores e fontes de alimentação).
- Se utilizado para fins comerciais (incluindo aluguel).
- Se modificado ou adulterado sem autorização prévia.
QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS APLICÁVEIS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, ESTÃO LIMITADAS, POR MEIO DESTE INSTRUMENTO, AO PERÍODO DE GARANTIA DESCRITO ACIMA. EM NENHUMA HIPÓTESE A NINTENDO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS CONSEQUENCIAIS OU INDIRETOS RESULTANTES DA VIOLAÇÃO DE QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS OU EXPRESSAS. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES QUANTO À DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA OU A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INDIRETOS OU CONSEQUENCIAIS, PORTANTO AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.
Para obter mais informações sobre como receber esse serviço de garantia, por favor entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor no site support.nintendo.com/contactus.
Esta garantia é válida somente no Brasil. Se esta garantia não estiver disponível para o usuário no país em que ele se encontra, a Nintendo poderá oferecer outras opções de suporte por um custo adicional.
SERVIÇO APÓS A EXPIRAÇÃO DA GARANTIA
Consulte nosso site em support.nintendo.com/contactus para obter informações sobre solução de problemas e opções de serviço e preços.
