Mensagem "Não foi possível estabelecer uma conexão com a internet" ao Abrir Software

Possíveis soluções

• Reinicie o console e tente abrir o jogo novamente.
  • Como reiniciar um console Nintendo Switch 2
    1. Aperte e segure o botão POWER por pelo menos três segundos.
    2. Selecione Opções de desligar.
    3. Selecione Reiniciar.
  • Como reiniciar um console Nintendo Switch.
    1. Aperte e segure o botão POWER por, pelo menos, três segundos.
    2. Selecione Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
    3. Selecione Reiniciar.
• Caso o software não requeira conexão de internet, o mais provável é que você tenha que carregar o cartão de jogo virtual usando a conta Nintendo que comprou o software, ou usar o console no qual você já carregou o cartão de jogo virtual. Todos os usuários do console terão acesso ao software sem conexão de internet quando o cartão de jogo virtual for carregado no console. Para mais detalhes, consulte nossas informações sobre como acessar seus jogos em diferentes consoles.
• Caso o software requeira uma conexão de internet para ser usado ou para verificar sua assinatura do Nintendo Switch Online, conecte-se à internet e abra o software novamente.
  • Como conectar Nintendo Switch 2 a uma rede local sem fio
    1. Coloque Nintendo Switch 2 a, no máximo, 3 metros do roteador para garantir um sinal forte.
    2. Selecione Configuração do console no Menu HOME.
    3. Selecione Internet, depois Internet SettingsConfiguración de internetParamètres InternetConfigurações de internet. Primeiro, o console vai procurar sinais sem fio próximos automaticamente.
    4. Selecione o nome da rede (SSID) na lista.
    5. Use o teclado virtual para digitar a senha da rede sem fio, se for necessário.
    6. A conexão será testada. Quando o teste for concluído, selecione OK.
       • Se o teste de conexão falhar, uma mensagem com um código de erro será exibida. Procure nosso artigo de suporte sobre o código de erro para um passo a passo sobre a solução do problema de conexão.

    Para mais detalhes, consulte Como se Conectar à Internet no Nintendo Switch 2.

  • Como criar uma conexão de internet por cabo no Nintendo Switch 2

    Importante: o Nintendo Switch 2 deve estar na base para se conectar à internet usando um cabo.

    1. Conecte um cabo Ethernet à base do Nintendo Switch 2, depois conecte a outra ponta do cabo Ethernet ao seu modem ou roteador.
    2. Coloque o Nintendo Switch 2 na base.
    3. No console, selecione Configuração do console no menu HOME.
    4. Selecione Internet, depois Internet SettingsConfiguración de internetParamètres InternetConfigurações de internet. Primeiro, o console vai procurar sinais sem fio próximos automaticamente.
    5. Quando a opção estiver disponível, selecione Wired ConnectionConexión con cableConnexion par câbleConexão por cabo.
    6. Selecione Ligar por cabo à Internet.
    7. A conexão será testada. Quando o teste for concluído, selecione OK.
       • Se o teste de conexão falhar, uma mensagem com um código de erro será exibida para ajudar na solução do problema.
       • Se possível, também recomendamos configurar uma conexão de internet sem fio. Isso permite que você continue conectado à internet mesmo quando seu Nintendo Switch 2 não estiver na base.
  • Como conectar Nintendo Switch a uma rede local sem fio
    1. Coloque o Nintendo Switch à, no máximo, 3 metros do roteador para garantir um sinal forte.
    2. Selecione Configurações no menu HOME no console Nintendo Switch.
    3. Selecione Internet, depois Configurações de internet . O Nintendo Switch vai procurar sinais Wi-Fi próximos, automaticamente.
    4. Selecione o nome da rede (SSID) na lista.
    5. Se solicitado, use o teclado na tela para digitar a senha da rede sem fio .
    6. O Nintendo Switch testará a conexão de internet. Quando o teste for concluído, selecione OK para concluir o processo.

    Para mais informações, veja Como se Conectar à Internet Via Rede Sem Fio.

  • Como criar uma conexão de internet por cabo no Nintendo Switch 2

    Importante: o Nintendo Switch 2 deve estar na base para se conectar à internet usando um cabo.

    1. Conecte um cabo Ethernet à base do Nintendo Switch 2, depois conecte a outra ponta do cabo Ethernet ao seu modem ou roteador.
    2. Coloque o Nintendo Switch 2 na base.
    3. No console, selecione Configuração do console no menu HOME.
    4. Selecione Internet, depois Internet SettingsConfiguración de internetParamètres InternetConfigurações de internet. Primeiro, o console vai procurar sinais sem fio próximos automaticamente.
    5. Quando a opção estiver disponível, selecione Wired ConnectionConexión con cableConnexion par câbleConexão por cabo.
    6. Selecione Ligar por cabo à Internet.
    7. A conexão será testada. Quando o teste for concluído, selecione OK.
       • Se o teste de conexão falhar, uma mensagem com um código de erro será exibida para ajudar na solução do problema.
       • Se possível, também recomendamos configurar uma conexão de internet sem fio. Isso permite que você continue conectado à internet mesmo quando seu Nintendo Switch 2 não estiver na base.
  • Como criar uma conexão de internet por cabo no Nintendo Switch – Modelo OLED

    Importante: o Nintendo Switch – Modelo OLED deve ser usado no modo TV para se conectar à internet usando um cabo.

    1. Conecte um cabo Ethernet à base do Nintendo Switch com porta LAN, depois conecte a outra ponta do cabo Ethernet ao seu modem ou roteador.
    2. Coloque o console na base.
    3. No console, selecione Configuração do console no Menu HOME.
    4. Selecione Internet, depois Configurações de internet . O Nintendo Switch vai procurar sinais Wi-Fi próximos automaticamente.
    5. Quando a opção estiver disponível, selecione Ligação por cabo.
    6. Selecione Ligar por cabo à Internet.
    7. O Nintendo Switch testará a conexão com a internet. Quando o teste for concluído, selecione OK.
       • Se o teste de conexão falhar, uma mensagem com um código de erro será exibida para ajudar na solução do problema.
       • Se possível, também recomendamos configurar uma conexão de Internet sem fio. Isso permite que você continue conectado à Internet mesmo quando seu Nintendo Switch não estiver na base.

    Para mais informações, consulte Como se Conectar à Internet Via Cabo.

  • Como criar uma conexão de internet por cabo no Nintendo Switch

    Importante: o Nintendo Switch deve ser usado no modo TV para se conectar à internet usando um cabo.

    1. Conecte um adaptador LAN via cabo à base do Nintendo Switch.
    2. Conecte um cabo Ethernet ao adaptador LAN, depois conecte a outra ponta do cabo ao seu modem ou roteador.
    3. Coloque o console na base.
    4. No console, selecione Configuração do console no Menu HOME.
    5. Selecione Internet, depois Configurações de internet . O Nintendo Switch vai procurar sinais Wi-Fi próximos automaticamente.
    6. Quando a opção estiver disponível, selecione Ligação por cabo.
    7. Selecione Ligar por cabo à Internet.
    8. O Nintendo Switch testará a conexão com a internet. Quando o teste for concluído, selecione OK.
       • Se o teste de conexão falhar, uma mensagem com um código de erro será exibida para ajudar na solução do problema.
       • Se possível, também recomendamos configurar uma conexão de Internet sem fio. Isso permite que você continue conectado à Internet mesmo quando seu Nintendo Switch não estiver na base.
  • Como criar uma conexão de internet por cabo no Nintendo Switch Lite

    Importante: Um Adaptador USB para LAN pode ser conectado ao Nintendo Switch Lite por meio de um acessório licenciado, como a Base USB Dupla para o Nintendo Switch Lite da HORI.

    1. Monte a Base USB Dupla para o Nintendo Switch Lite (ou outro acessório compatível licenciado) e conecte-a a um adaptador LAN via cabo.
       • Caso tenha perguntas sobre acessórios licenciados, entre em contato com o fabricante para obter ajuda.
    2. Conecte um cabo Ethernet ao adaptador LAN, depois conecte a outra ponta do cabo ao seu modem ou roteador.
    3. Coloque o Nintendo Switch Lite na Base USB Dupla.
    4. Selecione Internet, depois Definições de Internet. O Nintendo Switch Lite vai procurar sinais Wi-Fi próximos automaticamente.
    5. Quando a opção estiver disponível, selecione Ligação por cabo.
    6. Selecione Ligar por cabo à Internet.
    7. O Nintendo Switch Lite testará a conexão com a internet. Quando o teste for concluído, selecione OK.
       • Se o teste de conexão falhar, uma mensagem com um código de erro será exibida para ajudar na solução do problema.
       • Se possível, também recomendamos configurar uma conexão de internet sem fio.