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Problemas de Energia ou Carregamento, Incluindo Consoles e Acessórios Danificados (Console Não Liga/Não Mantém a Carga)

Nintendo 3DS

As informações deste artigo podem ajudar você quando:

  • O console não liga.
  • O console liga, mas depois desliga.
  • O console não permanece carregado ou a carga não dura muito.
  • O adaptador AC ou a porta do adaptador AC parecem danificados.

O que fazer

Verifique se você está usando um adaptador AC oficialmente licenciado.

  1. Pode ser que seu console esteja com problema para sair do modo de descanso ou as telas dele não estejam funcionando corretamente. Problemas assim às vezes são confundidos com um problema de energia.

    Para confirmar se o problema é de energia, aperte o botão POWER do console uma vez e observe o estado do LED de energia.

    Qual é o comportamento e a cor do LED de energia?

  2. A luz azul indica que o console está completamente carregado e ligado.

    O que descreve melhor a sua situação?

    Para obter ajuda com o LED de energia piscando em azul, consulte as informações sobre Problemas de Energia, Incluindo Consoles e Acessórios Danificados (Luz Azul Piscando).

    Luz vermelha (constante ou piscando) ou LED de energia apagado indica que o console precisa ser carregado. Se você já tentou carregar o console mas o problema persiste, o adaptador AC talvez precise ser reinicializado.

    Para reinicializar o adaptador AC, faça o seguinte:

    1. Desconecte o adaptador AC do console e da tomada.
    2. Aguarde 30 segundos.
      • Enquanto estiver esperando o adaptador AC reinicializar, verifique se a tomada que você está usando funciona, se o cabo do adaptador AC está amassado ou contém nós, e se há algum objeto sobre ele.
    3. Reconecte o adaptador AC ao console e à tomada.
    O LED laranja de carregamento ligou?

  3. Para obter ajuda com um console que está com a luz azul acesa de forma constante, mas a tela continua em branco, consulte as informações em Tela em Branco ou com Apenas Uma Cor com o Console Ligado.

    Para obter ajuda com um console que está com a luz azul acesa de forma constante, mas o console não desliga, consulte as informações em Energia Não Desliga.

    Para obter ajuda com um console que está com a luz azul acesa de forma constante e liga, mas não mantém a carga por muito tempo, consulte as informações em Problemas de Energia, Incluindo Sistemas e Acessórios Danificados (Carga Não Dura).

    Para obter ajuda com o LED laranja aceso, consulte as informações sobre Problemas de Energia, Incluindo Consoles e Acessórios Danificados (LED de Carga Laranja).

    Caso você utilize uma base de recarga, podemos usá-la para verificar rapidamente seu problema e determinar quais itens precisam de serviços.

    Você possui uma base de recarga?

  4. Para obter ajuda com uma base de recarga disponível, consulte as informações sobre Problemas de Energia, Incluindo Consoles e Acessórios Danificados (Base de Recarga Disponível).

    Há outro console da Família Nintendo 3DS ou adaptador AC disponível? Se houver ambos disponíveis, escolha o item que for mais conveniente para você.

  5. Para obter ajuda com um segundo console da família Nintendo 3DS, consulte as informações em Problemas de Energia, Incluindo Consoles e Acessórios Danificados (Segundo Console da Família Nintendo 3DS).

    Para obter ajuda com um segundo adaptador AC, consulte as informações em Problemas de Energia, Incluindo Consoles e Acessórios Danificados (Segundo Adaptador AC).

    Para obter ajuda sem um segundo console da família Nintendo 3DS ou adaptador AC disponível, consulte as informações em Problemas de Energia, Incluindo Console e Acessórios Danificados (Segundo Console Indisponível).

Essa informação foi útil?