Serviço de Fábrica - Termos e Condições

O Serviço de Fábrica da Nintendo, definido como o serviço (ou substituição, a critério da Nintendo) de produtos Nintendo, está disponível para produtos dentro do período da garantia legal e da garantia original do fabricante ou do período da garantia de serviço. O Serviço de Fábrica também poderá estar disponível mediante pagamento para produtos cuja garantia legal, a garantia original do fabricante ou garantia de serviço tenha expirado, ou quando o problema do produto não for coberto pela garantia. Para casos de substituição, os produtos serão substituídos por novos produtos de mesma espécie e modelo daquele enviado para serviço. Caso não seja possível enviar um novo produto de mesmo modelo, a Nintendo informará ao cliente e poderá substituir o produto por um modelo atualizado e mais recente, com funcionalidades similares ao produto enviado para serviço. Por favor, visite a página de Suporte ao Cliente da Nintendo para verificar quais opções podem estar disponíveis para o seu produto.

Se você enviar seu produto para serviço sob a garantia legal ou a garantia original do fabricante ou garantia de serviço e for determinado, após avaliação por parte da Nintendo, que o problema não é coberto por nenhuma das garantias mencionadas, será necessário efetuar o pagamento antes que a Nintendo possa reparar ou substituir seu produto. Serão feitas duas tentativas de contato para fornecer maiores detalhes acerca dos preços que serão cobrados para o serviço e viabilizar o pagamento. Caso não seja possível entrar em contato, o produto será devolvido a você sem os serviços e nenhum valor será cobrado.

A Nintendo não realizará o serviço ou substituição de qualquer produto que seja considerado falsificado ou danificado por modificações ou adulterações não autorizadas. Qualquer produto identificado nestas condições será devolvido sem os serviços e nenhum valor será cobrado. Além disso, a Nintendo se reserva o direito de recusar solicitações de serviço que, a seu exclusivo critério, considere fraudulentas.

A Nintendo se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de reparar ou substituir um produto utilizando peças ou produtos recondicionados, em condições perfeitas de funcionamento. Peças ou produtos recondicionados devem atender às especificações funcionais de um produto novo e podem ser montados com carcaças novas ou apresentar pequenos defeitos estéticos (por exemplo, arranhões, amassados).

Consulte o texto da garantia do fabricante.

Garantia de Serviço

Seu produto reparado ou substituído receberá uma garantia de serviço que começará no dia do envio de retorno e continuará por 100 dias ou pelo restante da garantia original do fabricante — o que for maior. Exceto por este período limitado de garantia, esta garantia de serviço é fornecida sob os mesmos termos e limitações da garantia original do fabricante do produto.

Sobre os Dados de Salvamento

Ao enviar seu produto para o serviço, a Nintendo tentará preservar quaisquer dados de salvamento armazenados no seu produto. No entanto, nem sempre é possível recuperar os dados, e eles podem ser perdidos. A NINTENDO NÃO SE RESPONSABILIZARÁ POR QUALQUER PERDA DE DADOS. Por favor, leia a documentação enviada junto ao seu produto retornado para mais informações.