Não Consigo Resgatar um cupom para jogos do Nintendo Switch

O que fazer

1. Feche o Nintendo eShop ou, se estiver usando um cupom no Nintendo.com, saia da conta Nintendo e entre de novo com a conta Nintendo que adquiriu os cupons, depois tente resgatar o cupom novamente.
   • Cupons só podem ser resgatados com a mesma conta Nintendo que os comprou.
2. Verifique se o cupom para jogos do Nintendo Switch não expirou ou foi utilizado. Os cupons expiram um ano após a data da compra.
   • Como verificar o status do cupom online

     Visite https://ec.nintendo.com/my/membership. Cupons disponíveis, com a data de expiração, aparecem abaixo das informações da sua assinatura do Nintendo Switch Online.

   • Como verificar o status do cupom no Nintendo Switch 2
     1. Abra a Nintendo eShop no Menu HOME usando a conta Nintendo que fez a compra dos cupons.
     2. Selecione seu ícone de Usuário no canto superior direito.
     3. Role para baixo. Cada cupom individual será listado com a data de expiração.
   • Como verificar o status do cupom no Nintendo Switch
     1. Abra a Nintendo eShop no Menu HOME usando a conta Nintendo que fez a compra dos cupons.
     2. Selecione seu ícone de Usuário no canto superior direito.
     3. Selecione Nintendo Switch Online no menu esquerdo.
     4. Role para baixo até a seção de cupons para jogos do Nintendo Switch. Cada cupom individual será listado com a data de expiração.
3. Verifique o status da sua assinatura do Nintendo Switch Online.
   • Cupons para jogos do Nintendo Switch só podem ser resgatados por uma Conta Nintendo com uma assinatura ativa do Nintendo Switch Online que não seja um teste grátis.
4. Verifique se o país definido na sua Conta Nintendo corresponde à região usada na compra dos cupons.
   • Os cupons só podem ser trocados na mesma região em que foram adquiridos.
5. Confira a lista de jogos disponíveis para compra com um cupom para confirmar se o título que você quer comprar é elegível.
   • Mesmo que um título esteja listado para se tornar elegível no futuro, você não poderá resgatar o cupom até ele estar disponível para compra antecipada. Tente novamente após o título ser disponibilizado para compra antecipada.
6. Confira seu histórico de compras e confirme se o jogo já não foi comprado com a sua conta Nintendo.
   • Se você já tiver comprado o título, ele pode ser baixado novamente sem custo.