Mensagem de Erro: Não Foi Possível Exibir Esta Página pois Você Não Tem Direito de Acesso
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As informações deste artigo podem ajudar quando a mensagem de erro de Direito de Acesso aparece em situações em que:
- Você está tentando vincular uma conta Nintendo a um aplicativo móvel (Mario Kart Tour, Super Mario Run etc).
- Você está usando o link de senha esquecida para redefinir uma senha da Conta Nintendo.
- A mensagem aparece durante qualquer outro cenário envolvendo uma Conta Nintendo.
Observação: Esta mensagem pode aparecer se houver um erro de correspondência entre a sua Conta Nintendo e a Conta Nintendo que já está conectada no seu navegador. (Por exemplo, se dois proprietários de Contas Nintendo diferentes usam o mesmo aparelho.)
O que fazer
- Apague as informações de login da Conta Nintendo do navegador que você está usando e tente novamente.
- Finalize a sessão da sua Conta Nintendo (e quaisquer contas vinculadas relacionadas).
- Se houver várias abas abertas no navegador, verifique ou feche cada uma delas, depois finalize a sessão da Conta Nintendo quando for necessário.
- Limpe o cache do navegador no dispositivo que você está usando.
- Se você está se conectando à sua conta por meio de um link (por exemplo, um e-mail de redefinição de senha) ou um aplicativo, verifique se o link está abrindo no navegador correto.
- Se o link abrir em um outro navegador, repita o primeiro passo no novo navegador para garantir que o histórico também seja eliminado nele.
- Você também pode conferir as configurações do seu dispositivo para verificar ou redefinir o navegador padrão que o seu dispositivo abre.
- Confira as configurações do seu navegador para verificar se os cookies estão habilitados.
- Tente atualizar o navegador para verificar se você está usando a versão mais recente.
- Se você estiver usando um dispositivo inteligente, acesse a App Store (iOS) ou a Google Play Store (Android) e procure o navegador para verificar se há alguma atualização.
- Tente usar outro dispositivo ou navegador para acessar a sua conta Nintendo.
- Se você estiver tentando redefinir a sua senha, selecione o link Esqueceu a senha? para enviar outro e-mail. Clique no link do e-mail para tentar novamente.
Situação não resolvida
Se os passos acima não resolverem seu problema, entre em contato para receber ajuda.
