Não é possível acessar serviços específicos de jogos no aplicativo Nintendo Switch App
Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model, Aplicativo Nintendo Switch
As informações contidas neste artigo podem ajudar quando você não conseguir acessar serviços específicos de jogos, como ZELDA NOTES, SplatNet 3 ou NookLink, no aplicativo Nintendo Switch App.
Observação: para obter informações sobre o que é necessário para usar o aplicativo Nintendo Switch App, consulte nossa Visão Geral e Perguntas Frequentes.
O que fazer
- Confira se o seu dispositivo inteligente contém a versão mais recente do sistema operacional.
- Consulte a página Informações sobre Manutenção da Rede/Status Operacional para ver se há interrupções do serviço registradas.
- Confira se o aplicativo Nintendo Switch App está atualizado para a versão mais recente.
- Atualize o navegador de internet padrão do seu dispositivo inteligente para a versão mais recente.
- Em dispositivos Android, verifique se Android System WebView está atualizado para a versão mais recente.
- Confira se você está entrando no aplicativo com a conta Nintendo correta.
- Sua conta Nintendo também deve ter dados salvos do jogo para acessar os recursos específicos do jogo no aplicativo Nintendo Switch App.
- Se a data de nascimento definida na conta Nintendo estiver abaixo de 13 anos, o bate-papo por voz será restringido. Isso não afeta outros recursos específicos do jogo.
- Se tiver configurado o controle dos pais, confirme se ele não está configurado para restringir a "Comunicação com outros usuários" no seu console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.
- Saia da sua conta Nintendo no aplicativo Nintendo Switch App e, em seguida, entre novamente.
- Se estiver com problemas para acessar os serviços a seguir, confirme se a conta com a qual você iniciou uma sessão tem uma assinatura do Nintendo Switch Online ativa:
- SplatNet 3 (para Splatoon 3)
- NookLink (para Animal Crossing: New Horizons)
- Smash World (para Super Smash Bros. Ultimate)
- Se estiver com problemas para acessar o ZELDA NOTES, confirme se tem acesso a The Legend of Zelda: Ocarina of Time, The Legend of Zelda: Breath of the Wild – Nintendo Switch 2 Edition ou The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom – Nintendo Switch 2 Edition. Você deve ter uma conexão à internet enquanto estiver jogando cada jogo para usar os recursos do ZELDA NOTES, e a maioria deles só pode ser usada ao jogar com uma conexão ativa.
- Se você já tem The Legend of Zelda: Breath of the Wild ou The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom para o Nintendo Switch, seja na versão física ou digital, pode converter para a versão Nintendo Switch 2 Edition comprando o pacote de melhoria do jogo no Nintendo eShop, Nintendo Store ou em revendedores para aproveitar os recursos aprimorados, incluindo ZELDA NOTES.
- Os assinantes do Nintendo Switch Online + Pacote adicional têm acesso a ambos os pacotes de melhoria sem custo adicional.
- Se você possui uma cópia física da versão Nintendo Switch 2 Edition de qualquer um dos jogos, o pacote de melhoria está incluído no cartão.
- Exclua o aplicativo Nintendo Switch App de seu dispositivo inteligente e, em seguida instale-o novamente.
Situação não resolvida
Se o problema persistir, entre em contato conosco para obter ajuda.
