Serviços de Console da Família Nintendo 3DS
As informações deste artigo podem ajudar você com serviços no seu console da família Nintendo 3DS.
Importante
Os consoles a seguir estão disponíveis para serviço da Nintendo:
- New Nintendo 2DS XL - Números de série começam com "NW"
-
Meu console da família Nintendo 3DS não está listado como disponível para serviço
A Nintendo não oferece mais serviços para os seguintes consoles:
- Nintendo 3DS original - Números de série começam com "CW" ou "CB"
- Nintendo 3DS XL original - Números de série começam com "SW" ou "SB"
- New Nintendo 3DS - Números de série começam com "YW"
- New Nintendo 3DS XL - Números de série começam com "QW" ou "QB"
- Nintendo 2DS - Números de série começam com "AW" ou "AB"
Se você estiver tentando substituir o sistema que não está funcionando, consulte as informações em Onde Posso Encontrar Produtos Usados, Remodelados e/ou Mais Antigos da Nintendo?
Observação: em nosso site de suporte, você encontra ajuda quanto a problemas de áudio ou vídeo, solução de problemas de energia, mensagens de erro e mais.
Para saber mais sobre nossa política de garantia, leia a política atualizada para hardware, software e acessórios.
Danos Físicos e por Líquidos
Se entrou algum líquido em seu console ou ele foi danificado fisicamente, use o link apropriado abaixo para solicitar um serviço. Lembre-se de que estes casos não são cobertos pela garantia:
Complete os seguintes passos
- Digite um resumo dos problemas na caixa de busca acima. Por exemplo, se seu console da família Nintendo 3DS não estiver carregando, faça uma busca pelos termos "não carrega" ou "problemas de energia". Se o console estiver com a tela rachada, faça uma busca por "tela rachada" ou "tela quebrada".
- Selecione o artigo relevante para o seu problema.
- Execute a solução listada no artigo de informações. A solução de problemas pode resolver e a solicitação de serviço pode não ser necessária, permitindo que você volte a jogar e desfrutar do seu console imediatamente.
- Se a solução de problema não resolver, você receberá um link para fazer uma solicitação de serviço para o console ou terá que entrar em contato conosco para obter ajuda.
