Mais Ajuda com Fire Emblem Heroes
As informações deste artigo podem ajudar quando você recebe um erro ou precisa de mais ajuda com Fire Emblem Heroes. O aplicativo contém suporte ao cliente integrado. É importante entrar em contato por ele para que possamos examinar as informações específicas da sua conta e do seu dispositivo.
O que fazer
Primeiro, consulte o guia do aplicativo e as Perguntas Frequentes. Para acessar em Fire Emblem Heroes, toque no menu Misc., depois em FAQ / Etc e toque em FAQ. Para ver as Perguntas Frequentes no navegador, acesse fire-emblem-heroes.com/pt-br/faq/
-
Para questões técnicas, atualize o aplicativo Fire Emblem Heroes.
- iOS: Abra a App Store e toque em Atualizações.
- Android: Abra o Google Play e deslize o menu esquerdo. Toque em Meus apps e jogos e selecione Atualizar tudo se houver atualização para algum aplicativo.
-
Envie sua solicitação no aplicativo Fire Emblem Heroes. Para enviar sua solicitação de ajuda, toque no menu Misc., depois em FAQ / Etc e toque em Customer Support. Selecione a categoria adequada para a sua solicitação:
- Inquiries (Consultas): use para fazer perguntas ou informar problemas no jogo. Selecione New Inquiry (Nova Consulta) e adicione o Assunto e a Descrição do problema.
- Feedback (Opiniões): use esta categoria para enviar sua opinião e sugestões sobre Fire Emblem Heroes para a Nintendo. As opiniões são lidas, mas geralmente não recebem resposta.
- Lembre-se que, dependendo do assunto, a resposta pode levar algum tempo. Caso precise adicionar comentários a um item em aberto, você pode enviar mais informações sobre sua solicitação existente selecionando-a no menu Dúvidas.
