Solução de problemas de banda larga da rede
As informações deste artigo podem ajudar você a solucionar problemas com a velocidade da Internet da rede da sua casa.
Possíveis soluções
- Verifique se você está usando um serviço de internet recomendado.
Recomendamos uma conexão de Internet de alta velocidade com fio, como cabo, DSL ou fibra ótica.
O uso de outros serviços, como Internet via satélite ou celular, pode resultar em lag, latência ou baixa velocidade de download, o que impede o uso de alguns recursos online. Se você está tendo problemas que podem estar relacionados ao uso desses serviços, tente usar outro tipo de conexão, se possível.
- Verifique se não há outros usuários ou aparelhos usando sua rede.
Dispositivos usando streaming de vídeo, baixando arquivos ou usando outros recursos que consomem muito da banda larga podem afetar a velocidade com que outros dispositivos enviam e recebem dados pela internet. Desligue qualquer aparelho ou programa em execução.
- Faça um teste de velocidade de internet para medir a banda larga disponível.
Usando um PC, você pode verificar a velocidade de download da sua rede acessando um dos seguintes sites (ou pesquisando "teste de velocidade da Internet" em um mecanismo de busca):
- Se você estiver com velocidades de download inferiores ao recomendado (muitos serviços operam melhor com velocidade de download de 1,5 Mbps ou acima – quanto maior, melhor), entre em contato com o administrador da rede ou com o provedor de serviço de internet.
- Solucione problemas de interferência na conexão sem fio da sua rede.
Caso você tenha passado por problemas de intensidade ou qualidade do sinal com dispositivos sem fio na rede da sua casa, melhorar a intensidade do sinal da rede também pode aumentar a velocidade de conexão de dispositivos na sua rede.
