Cópias de Segurança de Dados de Gravação na Nuvem Não Foram Encontradas no Nintendo Switch
Passo a passo para quando o progresso do jogo na sua cópia de segurança de dados salvos mais recente não foi encontrado ou não foi salvo no serviço de dados salvos na nuvem.
Importante
- É necessário ter uma assinatura ativa do Nintendo Switch Online para utilizar o serviço de dados salvos na nuvem.
- Caso sua assinatura do Nintendo Switch Online expire, você não poderá mais acessar suas cópias de segurança na nuvem. No entanto, a Nintendo permite que usuários que assinem o serviço novamente, em até 180 dias, acessem as cópias de segurança de dados de gravação na nuvem anteriores.
IMPORTANTE: cópias de segurança de dados salvos de software do Nintendo Switch podem ser compartilhadas entre consoles Nintendo Switch 2 e Nintendo Switch usando a mesma conta Nintendo. Se você tiver a Nintendo Switch 2 Edition de um jogo de Nintendo Switch, todos os recursos ou conteúdos exclusivos do Nintendo Switch 2 ficam indisponíveis no Nintendo Switch.
O que fazer
Verifique o status da cópia de segurança dos dados salvos mais recente armazenada na nuvem em Configuração do console, depois Gerenciar dados e Cópia de segurança na nuvem. Selecione o usuário, após o software em questão.
- No lado direito da tela, será exibido o horário em que a cópia mais recente dos dados foram salvos na nuvem, além dos dados salvos mais recentes disponíveis no console.
- Ao usar qualquer uma das duas opções (Criar cópia de segurança ou Baixar dados salvos), lembre-se que os dados salvos sobrescritos não poderão ser recuperados.
- Se os dados salvos no console forem mais recentes que a versão armazenada no serviço da nuvem, você pode fazer uma cópia de segurança dos dados salvos manualmente selecionando Criar cópia de segurança.
- Se os dados salvos no serviço da nuvem forem mais recentes que a versão armazenada no console, você pode baixar os dados salvos armazenados na nuvem selecionando Baixar dados salvos.
Informações adicionais
Veja a seguir as melhores práticas para cópias de segurança de dados salvos:
- Verifique se o console está conectado à internet.
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Como se conectar à Internet
- Coloque o Nintendo Switch à, no máximo, 3 metros do roteador para garantir um sinal forte.
- No console, selecione Configuração do console no menu HOME.
- Selecione Internet, depois Definições de Internet. O Nintendo Switch vai procurar sinais Wi-Fi próximos, automaticamente.
- Selecione o nome da rede (SSID) na lista.
- Se não conseguir encontrar a rede, aproxime-se do roteador sem fio e aperte o botão Y para procurar novamente.
- Se o nome da rede estiver cinza, o tipo de segurança sem fio usado não é compatível com o Nintendo Switch.
- Se ainda não conseguir se conectar, isso pode indicar um problema com o ambiente de rede.
- Se solicitado, use o teclado na tela para digitar a senha da rede sem fio.
- O Nintendo Switch testará a conexão de internet. Quando o teste for concluído, selecione OK para concluir o processo.
- Se o teste de conexão falhar, uma mensagem com um código de erro será exibida para ajudar na solução do problema.
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Como se conectar à Internet
- Verifique se a configuração da cópia de segurança automática dos dados salvos está ativada para cada usuário no console. Selecione Cópia de segurança automática de dados salvos para ativar ou desativar esse recurso. Quando a cópia de segurança de dados salvos automática está habilitada, o progresso do jogo será salvo quando o software for fechado ou quando o console estiver no modo de descanso.
- Confira se o software em questão é compatível com a cópia de segurança dos dados salvos.
