Ajuda com Compras pela Nintendo
Neste artigo, você aprenderá a obter jogos, conteúdo exclusivo, demos de jogos, aplicativos (incluindo serviços de vídeo sob demanda) e muito mais — tudo isso enviado diretamente para o seu dispositivo.
Download de jogos e aplicativos
Jogos e aplicativos, incluindo aplicativos de serviços de streaming de vídeo, podem ser baixados diretamente no seu dispositivo.
- Nintendo Switch 2 e Nintendo Switch: Jogos e aplicativos podem ser baixados na Nintendo eShop.
- Wii U: A Nintendo eShop foi encerrada para compras em 27 de março de 2023. Títulos adquiridos anteriormente ainda podem ser baixados novamente pelo futuro próximo.
- Família Nintendo 3DS: A Nintendo eShop foi encerrada para compras em 27 de março de 2023. Títulos adquiridos anteriormente ainda podem ser baixados novamente pelo futuro próximo.
- Wii: O Wii Shop Channel foi descontinuado para novas compras em 30 de janeiro de 2019. Títulos adquiridos anteriormente ainda podem ser baixados novamente. No entanto, essa opção também será descontinuada em algum momento no futuro.
- Nintendo DSi - A Nintendo DSi Shop foi descontinuada para compras em 31 de março de 2017. Títulos adquiridos anteriormente ainda podem ser baixados novamente. No entanto, essa opção também será descontinuada em algum momento no futuro.
Fundos retidos ou cobranças duplicadas
Saiba mais sobre o que fazer se uma cobrança na sua fatura do cartão de crédito ou no saldo da conta parecer indevida, ou se uma compra for cobrada mais de uma vez na fatura do cartão de crédito ou no saldo da conta.
Compras na Nintendo eShop através da Nintendo Store
A maioria dos jogos disponíveis na Nintendo eShop do Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch também podem ser comprados online, nas páginas de cada jogo na Nintendo Store. O jogo será baixado automaticamente no sistema associado à sua conta.
- É necessário ter uma Conta Nintendo para comprar jogos pelo website da Nintendo.
- Esse recurso está disponível para residentes da Argentina, do Brasil, do Canadá, do Chile, da Colômbia, do México e do Peru.
Não consegui concluir a compra com o cartão de crédito
Diversos fatores podem ter impossibilitado a conclusão da transação. Sempre verifique se está digitando corretamente as informações do cartão de crédito, e se o seu limite do cartão é suficiente para cobrir o valor da compra. Para obter ajuda com mensagens de erro frequentes, use os links abaixo:
Situação não resolvida
Caso tenha dificuldades para se conectar online ou baixar jogos, pode ser que você receba um código de erro. Digite o código de erro na caixa de pesquisa acima para encontrar uma solução específica para sua situação.
