Não é Possível Capturar a Tela no Nintendo Switch

Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

As informações deste artigo podem ajudar você quando:

Você não consegue realizar capturas de tela no seu Nintendo Switch.
Uma mensagem é exibida indicando que você precisa liberar espaço para capturas de tela.
Não há resposta ao apertar o Botão de Captura.

Importante: alguns aplicativos e/ou softwares não são compatíveis com o recurso captura de tela. Isso é esperado e há uma indicação clara na tela com a mensagem "Impossível capturar a tela agora".

Observação: pode ser impossível fazer capturas de tela durante alguns trechos de Ring Fit Adventure e Super Mario 3D All-Stars quando a versão do seu console é atualizada para 15.0.0. Obrigado pela paciência enquanto resolvemos o problema.

Qual console você está usando? Nintendo Switch – Modelo OLED Nintendo Switch Nintendo Switch Lite
1. Retire o Nintendo Switch da base e encaixe os Joy-Con.
2. No Menu HOME, aperte o botão Capture no Joy-Con esquerdo.
  - Se receber uma mensagem para liberar espaço, você pode fazer o seguinte:
    
    Arquivar softwares baixados.
    
    Inserir um cartão microSD para salvar novas capturas de tela ou para copiar capturas da memória do console.
  - Se o problema acontecer ao usar um aplicativo específico, é possível que o botão de captura não seja compatível com este. Consulte o manual do software.
3. Se você confirmou que o aplicativo deve funcionar com o botão de captura, experimente testá-lo usando outro Joy-Con.
  - Se outro controle Joy-Con esquerdo funcionar no console, o primeiro controle Joy-Con precisará de serviços.
    
    Importante: para solicitar o serviço somente para um Joy-Con, acesse o site da Nintendo e faça a solicitação.
Situação não resolvida

Se não houver resposta com outro Joy-Con, então o console precisará de serviços. Para fins de teste, inclua o controle Joy-Con inoperante.

Para sua conveniência, a Nintendo oferece um processo de solicitação de serviço online rápido e fácil de usar.
No Menu HOME, aperte o botão Capture.
- Se receber uma mensagem para liberar espaço, você pode fazer o seguinte:
  - Arquivar softwares baixados.
  - Inserir um cartão microSD para salvar novas capturas de tela ou para copiar capturas da memória do console.
- Se o problema acontecer ao usar um aplicativo específico, é possível que o botão de captura não seja compatível com este. Consulte o manual do software.
Situação não resolvida

Se você confirmou que o aplicativo é compatível com o botão de captura, mas o problema persiste, o Nintendo Switch Lite precisará de serviços.
1. Retire o Nintendo Switch da base e encaixe os Joy-Con.
2. No Menu HOME, aperte o botão Capture no Joy-Con esquerdo.
  - Se receber uma mensagem para liberar espaço, você pode fazer o seguinte:
    
    Arquivar softwares baixados.
    
    Inserir um cartão microSD para salvar novas capturas de tela ou para copiar capturas da memória do console.
  - Se o problema acontecer ao usar um aplicativo específico, é possível que o botão de captura não seja compatível com este. Consulte o manual do software.
3. Se você confirmou que o aplicativo deve funcionar com o botão de captura, experimente testá-lo usando outro Joy-Con.
  - Se outro controle Joy-Con esquerdo funcionar no console, o primeiro controle Joy-Con precisará de serviços.
    
    Importante: para solicitar o serviço somente para um Joy-Con, acesse o site da Nintendo e faça a solicitação.
Situação não resolvida

Se não houver resposta com outro Joy-Con, então o console precisará de serviços. Para fins de teste, inclua o controle Joy-Con inoperante.

Para sua conveniência, a Nintendo oferece um processo de solicitação de serviço online rápido e fácil de usar.

Não é Possível Capturar a Tela no Nintendo Switch

Situação não resolvida

Situação não resolvida

Situação não resolvida

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