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A porcentagem ou o indicador de carga da bateria é exibido incorretamente no Nintendo Switch

Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

O que fazer quando você consegue continuar usando o Nintendo Switch por algumas horas mesmo depois do indicador de bateria estar quase vazio.

Complete os seguintes passos

  1. Verifique se o console possui a atualização mais recente.
  2. Mude todas as configurações de modo de descanso para Nunca.
    • Mude todas as configurações de modo de descanso para Nunca
      1. No menu HOME, selecione Configuração do console.
        Configuração do Console em destaque na tela do menu HOME
      2. Role a tela para baixo, nas opções à esquerda, e selecione Modo de descanso.

        As seguintes configurações podem ser ajustadas:

        • Automático (tela do console).

          No Modo Portátil ou no Modo Mesa, o console vai entrar no modo de descanso após um certo período de inatividade. Esse período pode ser configurado para 1, 3, 5, 10 ou 30 minutos. Para desabilitar o descanso automático, usando a tela do console, selecione Nunca.

        • Automático (console conectado à TV)

          No modo TV, o console vai entrar no modo de descanso após um certo período de inatividade. Esse período pode ser configurado para 1, 2, 3, 6 ou 12 horas. Para desabilitar o descanso automático no modo TV, selecione Nunca.

      Para mais informações, consulte Como Alterar as Configurações de Descanso do Nintendo Switch.

  3. Conecte o adaptador AC diretamente ao console até que a bateria esteja completamente carregada ou até que o console tenha sido carregado por três horas.
  4. Quando a bateria estiver completamente carregada (ou o console tiver sido carregado por três horas), deixe o console parado com o adaptador AC ainda conectado por mais uma hora.
  5. Depois, desconecte o adaptador AC e deixe o console exibindo o menu HOME por três a quatro horas.
    • A bateria restante deve ser descarregada o máximo possível.
  6. Quando a bateria estiver quase esgotada, desligue o console e deixe-o parado por, pelo menos, 30 minutos.
  7. Repita várias vezes os passos de 3 a 6.
    • Ao repetir esse processo várias vezes, o indicador de carga da bateria melhorará, gradualmente.

Situação não resolvida

Se o erro persistir e não houve melhora gradativa após a realização desses passos várias vezes, talvez o Nintendo Switch precise de serviços.

Para sua conveniência, a Nintendo oferece um processo de solicitação de serviço online rápido e fácil de usar.

Informações adicionais

  • O Nintendo Switch leva, aproximadamente, três horas para carregar por completo quando o console está desligado ou no modo de descanso.
  • Saiba mais sobre a duração aproximada da bateria de cada console.
    • Duração aproximada da bateria
      • No Nintendo Switch, modelo: HAC-001 [número de série do produto começa com "XAW"], a bateria dura aproximadamente de 2,5 a 6,5 horas.
      • No Nintendo Switch, modelo: HAC-001(-01) [número de série do produto começa com "XKW"], a bateria dura aproximadamente de 4,5 a 9 horas.
      • No Nintendo Switch Lite, modelo: HDH-001, a bateria dura aproximadamente de 3 a 7 horas.
      • No Nintendo Switch – Modelo OLED, modelo: HEG-001 [número de série do produto começa com "XTW"], a bateria dura aproximadamente de 4,5 a 9 horas.

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