Solução de problemas de interferência na conexão sem fio e de intensidade do sinal
Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model, Nintendo 3DS, Wii U, Wii e Wii mini, Nintendo DSi, Nintendo DS
As informações deste artigo podem ajudar quando você está tentando melhorar a intensidade do sinal da sua rede sem fio.
O que fazer
- Confira o local e a distância do seu roteador sem fio.
- Quanto maior a distância do roteador sem fio, menor é a intensidade do sinal dele. Se o seu sinal sem fio precisa passar por paredes ou pisos, isso também enfraquece a intensidade dele. Mova o roteador para um local central na sua casa e o mais próximo possível do seu sistema.
- Além disso, se o roteador estiver no chão, movê-lo para um local mais alto pode melhorar a força do sinal.
- Afaste qualquer objeto de metal do seu console Nintendo e do roteador sem fio.
- Objetos de metal, dispositivos eletrônicos e vidro podem interferir nos sinais sem fio e devem ser afastados do seu sistema ou roteador. Por exemplo, evite pôr o sistema ou roteador:
- Atrás de uma TV
- Perto de um aquário
- Dentro ou embaixo de um objeto de metal
- Encostando em muitos fios, cabos ou extensões
- A menos de 1,5 m de outro dispositivo sem fio, como caixas de som ou telefone sem fio
- Perto de outros objetos de metal ou eletrônicos, como armários de metal, notebooks, micro-ondas ou discos rígidos
- Objetos de metal, dispositivos eletrônicos e vidro podem interferir nos sinais sem fio e devem ser afastados do seu sistema ou roteador. Por exemplo, evite pôr o sistema ou roteador:
- Se um dispositivo de áudio Bluetooth estiver conectado ao seu Nintendo Switch, conecte-se a outra banda de frequência ou desconecte o dispositivo de áudio.
Alguns dispositivos de áudio Bluetooth podem causar interferência na banda de frequência de 2,4 GHz, usada por muitos roteadores.
- Muitos roteadores permitem bandas nas frequências de 2,4 GHz e 5 GHz. Se o seu roteador permitir ambas, configure uma nova conexão de internet na frequência 5 GHz, caso você não esteja conectado a ela.
- Muitos roteadores apresentam nomes SSID padrão que exibem informações sobre a frequência da conexão (2,4 Ghz ou 5 Ghz). Caso tenha dúvidas quanto a isso, entre em contato com o seu provedor de internet para obter ajuda sobre como encontrar essa informação nas configurações do roteador.
- Desconecte o dispositivo de áudio Bluetooth e tente parear outro dispositivo ou usar o áudio via cabo.
Situação não resolvida
Se quiser continuar solucionando possíveis problemas relacionados à sua rede, entre em contato com o provedor de internet ou o administrador da rede para obter ajuda com os seguintes passos:
- Mudar o canal sem fio que o seu roteador está usando para transmitir
- Roteadores sem fio podem transmitir em diversos canais. Às vezes, um canal sem fio específico pode ter interferência de outros dispositivos e roteadores próximos.
